Politique de confidentialité

1. Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Taxi Grenade. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web www.taxi-grenade.fr.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Entreprise : Taxi Dubois Fabienne
SIRET : 82536779000011
Adresse : 133 rue des Bleuets, 31330 Grenade, France
E-mail : fabienne.dubois8@orange.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et assurer nos services. Ces données sont recueillies via notre formulaire de contact :

• Nom (obligatoire)
• Prénom (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Téléphone (obligatoire)

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes d’informations ou de réservation.
• Communiquer avec les clients dans le cadre des services demandés.
• Assurer le suivi administratif et commercial des prestations de transport.

Nous ne revendons ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf obligation légale ou en cas de sous-traitance technique (ex. : hébergeur du site).

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez notre formulaire.
• L’exécution d’un contrat si vous utilisez nos services de transport.
• Le respect d’une obligation légale, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

6. Durée de conservation des données

Les données collectées via le formulaire sont conservées pendant 12 mois après le dernier contact. En cas de réservation de service, elles sont conservées conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité).

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : connaître les données enregistrées vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format exploitable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à fabienne.dubois8@orange.fr avec un justificatif d’identité.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’audience du site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à fabienne.dubois8@orange.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel www.cnil.fr.